سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام – Naghm Collection
آخر تحديث: 12 يونيو 2025
مرحبًا بكم في موقع مجموعة نغم. يقدم هذا الموقع منتجات أزياء وتجميل عالية الجودة للبيع. يوضح المستند التالي سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية، بالإضافة إلى شروط الشراء والإلغاء والإرجاع.
1. جمع البيانات الشخصية
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة:
مجموعة نغمالمالك: نغم خطيب
نوع النشاط: تاجر معتمد
رقم النشاط: 305121071
العنوان المسجل: [كفر ياسيف {شارع 138} – إسرائيل]
البريد الإلكتروني: collectionnaghm@gmail.com
رقم الهاتف: +972 509562426
2. الموافقة على الشروط
من خلال الدخول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وتوافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه.
3. جمع البيانات الشخصية
قد نقوم بجمع ما يلي:
- الاسم الكامل
- تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
- سجل الطلبات والتفضيلات
- بيانات تقنية (عنوان IP، نوع الجهاز، سلوك التصفح، ملفات تعريف الارتباط)
الغرض:
- تنفيذ الطلبات
- خدمة العملاء
- التسويق (بموافقتك فقط)
- الامتثال للمتطلبات القانونية
4. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (بما في ذلك خدمات طرف ثالث مثل Meta وGoogle) من أجل:
- تحسين الأداء
- تخصيص المحتوى
- تحليل سلوك المستخدم
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن
- منصات الإعلانات (Meta، Google)
نحن لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات والحقوق
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة.
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيحها أو حذفها
- سحب الموافقة
للتواصل: collectionnaghm@gmail.com
7. أمان البيانات
نقوم بتطبيق:
- تشفير SSL
- بوابات دفع آمنة (متوافقة مع PCI)
- تقييد الوصول الداخلي
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
8. المشتريات والدفع
- جميع المشتريات خاضعة لتوفر المنتجات
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
- الدفع يتم فقط عبر مزودي خدمات آمنة
نحتفظ بالحق في:
- رفض أو إلغاء أي طلب
- تصحيح أخطاء التسعير
9. سياسة الشحن
- الشحن داخل إسرائيل ودوليًا (عند الإمكانية)
- مدة التوصيل: من 14 إلى 21 يوم عمل
مهم:
- تكاليف الشحن تظهر عند إتمام الطلب
- قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية
- يتحمل العميل رسوم الجمارك (إن وجدت)
10. مسؤولية المنتج
- تُباع المنتجات “كما هي”
- قد تحدث فروقات بسيطة (في اللون، الحجم، إلخ)
في حال وصول المنتج تالف أو معيب:
يرجى التواصل خلال 48 ساعة مع إثبات.
11. الإلغاء والإرجاع
وفقًا لقانون حماية المستهلك في إسرائيل:
الإلغاء:
- خلال 14 يومًا من استلام المنتج
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبغلافه الأصلي
استرجاع الأموال:
- رسوم إلغاء تصل إلى 5% أو 100 شيكل (الأقل بينهما)
- يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل بعد الفحص
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة
- غير مسؤولين عن سوء استخدام المنتجات
- غير مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن إرادتنا
13. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع (الصور، النصوص، العلامة التجارية) مملوكة لـ Naghm Collection.
يُمنع الاستخدام غير المصرح به بشكل صارم.
14. قيود استخدام الموقع
توافق على عدم:
- استخدام الموقع بشكل غير قانوني
- محاولة إلحاق الضرر أو تعطيل الموقع
- نسخ أو استغلال المحتوى
15. سياسة الخدمة
مدة الرد من خدمة العملاء: حتى 3-5 أيام عمل.
16. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرار الاستخدام يعني الموافقة.
17. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل.
English 
Arabic