سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام – Naghm Collection

Last Updated: June 12, 2025

مرحبًا بك في موقع Naghm Collection (“نحن”، “خاصتنا”، “الموقع”). يقدم هذا الموقع منتجات أزياء وجمال عالية الجودة للبيع. يوضح المستند التالي سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية، بالإضافة إلى شروط الشراء، الإلغاء، والاسترجاع.


١. جمع البيانات الشخصية

عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن

  • سجل الطلبات وتفضيلات الشراء

  • معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، الموقع التقريبي، وسلوك التصفح

يتم جمع البيانات من أجل:

  • تنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء

  • تحسين تجربة المستخدم

  • إرسال محتوى ترويجي (بموافقتك)

  • الامتثال للالتزامات القانونية


٢. أمان البيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك الشخصية.

  • نقل البيانات مشفّر (SSL)

  • قيود وصول على الأنظمة الداخلية

  • يتم معالجة الدفعات عبر منصات آمنة (مثل بوابات دفع متوافقة مع PCI)

يرجى الملاحظة أننا نبذل جهدًا لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الحماية الكاملة على الإنترنت.


 

٣. المشتريات والدفع

تُجرى المشتريات بأمان عبر الموقع الإلكتروني. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يُقبل الدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو وسائل إلكترونية آمنة أخرى. سيتم إرسال إيصال وفاتورة إلى بريدك الإلكتروني تلقائيًا بعد إتمام العملية.

٤. الشحن

نُقدّم خدمة الشحن داخل إسرائيل، وفي بعض الحالات دوليًا (حسب التوفّر) .مدة التوصيل المتوقعة: من 14 إلى 21 يوم عمل، وذلك حسب موقعك وتوفّر المنتج في المخزون. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة (مثل الطقس أو الإضرابات).

٥. الإلغاءات والإرجاع

٥.١ الإلغاء من قِبل الزبون

يمكنك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من استلام المنتج، وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي. يُقبل الإلغاء فقط إذا كان المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية.

٥.٢ كيفية تقديم طلب الإلغاء

Email us at: collectionnaghm@gmail.com
يُرجى تضمين: رقم الطلب، الاسم الكامل، رقم الهاتف، وسبب الإلغاء.

٥.٣ سياسة الاسترداد

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار المبلغ المسترد. تخضع المبالغ المستردة لرسوم إلغاء تصل إلى 5٪ من قيمة الطلب أو 100 شيكل (أيهما أقل) .سيتم معالجة الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

٥.٤ استبدال المنتج

إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يُرجى التواصل معنا. الاستبدال يعتمد على التوفّر ويخضع لنفس شروط الإرجاع.

٥.٥ الإلغاء من قبل Naghm Collection

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب بسبب أخطاء في التسعير، نفاد المخزون، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا. في هذه الحالات، سيتم تقديم استرداد كامل للمبلغ المدفوع.

٦. مسؤولية المنتج

تُطبق كفالات المنتج حسب نوعه وتعليمات الشركة المصنعة.إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، سنقوم باستبداله أو رد المبلغ على حسابنا — بشرط إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام وتقديم صور توثيقية.

٧. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمحتوى الموقع، تصميمه، شعاره، صوره، وعلامته التجارية هي ملك حصري لـNaghm Collection .لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

٨. تحديثات السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة وستدخل حيّز التنفيذ فورًا. استخدامك المستمر للموقع يُعدّ موافقة منك على الشروط المُحدَّثة.

٩. تواصل معنا

لأي استفسارات، عمليات إرجاع، أو مسائل قانونية، يمكنك التواصل معنا على: 📧 البريد الإلكتروني: collectionnaghm@gmail.com📞 الهاتف: +971 551157961📍 العنوان: دبي

arArabic
Scroll to Top